Última actualización: 03/septiembre/2025
1) Responsable del tratamiento
altos360 (“Responsable”)
Domicilio: Hernández 63, Arandas, Jalisco, C.P. 47180, México
Correo: contacto[@]altos360.com | Tel.: 348 249 3129
Sitio: https://altos360.com
2) Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, ciudad.
- Intereses y requerimientos: tipo de inmueble, presupuesto, zona, propósito (compra/venta/renta).
- Relación comercial: mensajes, citas, visitas, seguimiento y documentos necesarios para operaciones inmobiliarias.
- Datos de navegación/tecnología: IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, cookies, web beacons, geolocalización aproximada.
- De propietarios/agentes: datos del inmueble, fotografías y documentos de soporte (cuando aplique).
Datos sensibles: no los solicitamos de forma habitual. Si llegaran a ser necesarios, pediremos consentimiento expreso y te informaremos la finalidad.
3) Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
- Atender tus solicitudes, consultas y contactos sobre inmuebles y servicios.
- Gestionar citas, visitas, seguimiento comercial y cierre de operaciones.
- Verificar información, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales/contractuales.
- Proveer soporte al cliente y administrar tu cuenta (si existe registro).
Secundarias (opcionales):
- Enviar comunicaciones comerciales, boletines y anuncios relevantes.
- Elaborar métricas y analítica para mejorar el Sitio y la oferta de servicios.
Puedes negar o revocar tu consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a contacto[@]altos360.com; no afectará las finalidades primarias.
4) Fundamento y medios de obtención
Tratamos tus datos con base en: consentimiento, relación jurídica, cumplimiento legal e interés legítimo (respetando tus expectativas razonables de privacidad). Obtenemos datos directamente de ti (formularios, WhatsApp, teléfono), automáticamente al usar el Sitio (cookies), y de fuentes permitidas por la ley.
5) Transferencias y encargados
Podemos transferir o compartir datos con:
- Co-intermediarios, brokers o asesores involucrados en la operación de un inmueble.
- Proveedores que prestan servicios a nuestro nombre (alojamiento, analítica, CRM, mensajería, verificación).
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.
Con los proveedores celebramos acuerdos de confidencialidad y protección de datos. Podrían operar fuera de México; en tal caso aplicamos salvaguardas razonables.
6) Conservación
Conservaremos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y defensa de derechos; posteriormente los suprimiremos o anonimizaremos de forma segura.
7) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, analítica, mapas, protección antispam y funcionalidades sociales). Puedes gestionarlas desde el banner y/o la configuración de tu navegador. Consulta la Política de Cookies para detalles y desactivación.
8) Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Aun así, ningún sistema es 100% infalible.
9) Derechos ARCO y opciones
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación de tus datos:
- Envía una solicitud a contacto[@]altos360.com con: nombre completo, medio de respuesta, descripción del derecho a ejercer y documento que acredite tu identidad (o representación).
- Responderemos en un máximo de 20 días hábiles; de proceder, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes (plazos de la LFPDPPP).
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (www.inai.org.mx).
10) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si recibimos datos de menores sin consentimiento verificable, los eliminaremos.
11) Actualizaciones del Aviso
Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
12) Contacto del Responsable
altos360
Hernández 63, Arandas, Jalisco, C.P. 47180, México
contacto[@]altos360.com | 348 249 3129